Präambel: Unser Versprechen an Ihre Sicherheit
Willkommen bei realcasinode.de. Seit der Gründung unseres Casinos ist unsere Mission unverändert geblieben: Wir möchten Ihnen ein Höchstmaß an erstklassiger Unterhaltung bieten, das fest auf den Säulen von Fairness, Transparenz und absoluter Sicherheit ruht. Als lizenziertes Online-Casino wissen wir, dass Vertrauen die wichtigste Währung ist. Daher behandeln wir Ihre persönlichen Daten mit dem gleichen Maß an Respekt und Sicherheit wie Ihre eingezahlten Gelder. In dieser Datenschutzerklärung legen wir im Detail dar, wie wir Ihre Daten verarbeiten, schützen und welche Rechte Ihnen gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) zustehen.
1. Verantwortliche Stelle
Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Webseite im Sinne der DSGVO ist:
RealCasino Operations Germany Ltd.
(Betreiber von realcasinode.de)
E-Mail: [email protected]
Datenschutzbeauftragter (DPO): [email protected]
2. Erhebung und Speicherung personenbezogener Daten
Wir erheben nur Daten, die für den Betrieb unseres Casinos, die Gewährleistung eines reibungslosen Spielerlebnisses und die Erfüllung unserer strengen gesetzlichen Pflichten zwingend erforderlich sind. Dazu gehören:
- Registrierungsdaten: Vor- und Nachname, Geburtsdatum, Wohnanschrift, E-Mail-Adresse und Telefonnummer.
- Verifizierungsdaten (KYC): Kopien von Ausweisdokumenten, Adressnachweisen und Nachweisen der genutzten Zahlungsmethoden zur Prävention von Betrug und Geldwäsche.
- Transaktionsdaten: Informationen über Ein- und Auszahlungen, verwendete Zahlungsmethoden sowie Transaktionshistorien (Kreditkartendaten werden von uns nicht vollständig gespeichert, sondern über PCI-DSS-zertifizierte Drittanbieter verarbeitet).
- Technische Daten: IP-Adresse, Geräteinformationen, Browser-Typ, Log-Dateien und Standortdaten.
3. Verwendungszwecke und Rechtsgrundlagen
Wir verarbeiten Ihre Daten auf Basis der folgenden Rechtsgrundlagen (Art. 6 Abs. 1 DSGVO):
- Vertragserfüllung: Um Ihr Spielerkonto zu verwalten, Wetten zu verarbeiten und Auszahlungen vorzunehmen.
- Rechtliche Verpflichtungen: Zur Einhaltung von Anti-Geldwäsche-Gesetzen (GwG), steuerlichen Dokumentationspflichten und den Bestimmungen der zuständigen Glücksspielbehörden.
- Berechtigtes Interesse: Zur Verbesserung unserer Dienstleistungen, zur Netzwerk- und Informationssicherheit sowie zur Betrugsprävention.
3.1. Datenverarbeitung für Verantwortungsvolles Spielen (Responsible Gambling)
Ihre Sicherheit und Gesundheit haben für uns oberste Priorität. Wir setzen uns strikt für verantwortungsvolles Spielen ein. Zu diesem Zweck analysieren wir Ihr Spielverhalten (z.B. Einzahlungshäufigkeit, Spielzeiten), um frühzeitig Anzeichen von problematischem Spielverhalten zu erkennen. Diese Datenverarbeitung ist gesetzlich vorgeschrieben und dient Ihrem persönlichen Schutz.
Sollten wir Auffälligkeiten feststellen, werden wir Sie proaktiv kontaktieren und Ihnen Werkzeuge wie Einzahlungslimits, Verlustlimits oder den sofortigen Selbstausschluss anbieten. Zudem gleichen wir Ihre Daten bei der Registrierung und vor jedem Login mit nationalen Sperrdateien (z.B. OASIS in Deutschland) ab. Wenn Sie Unterstützung benötigen, empfehlen wir den Kontakt zu Hilfsorganisationen wie BeGambleAware oder der BZgA (Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung).
4. Weitergabe von Daten an Dritte
Ihre Daten werden niemals an unbefugte Dritte verkauft. Eine Weitergabe erfolgt ausschließlich unter strengen Auflagen an:
- Zahlungsdienstleister: Zur sicheren Abwicklung Ihrer finanziellen Transaktionen.
- Identitätsprüfungsdienste (Schufa/KYC-Anbieter): Zur gesetzlich vorgeschriebenen Alters- und Identitätsprüfung.
- Spieleprovider: Um Ihre Einsätze und Gewinne in den jeweiligen Casinospielen zu verbuchen (diese erhalten lediglich anonymisierte Spieler-IDs, keine Klarnamen).
- Behörden und Regulierungsstellen: Bei Vorliegen einer gesetzlichen Auskunftspflicht (z.B. Polizei, Glücksspielaufsicht, Steuerbehörden).
5. Datensicherheit und Aufbewahrungsfristen
Unser Casino verwendet modernste 256-Bit-TLS-Verschlüsselungsprotokolle, um sicherzustellen, dass alle Daten, die zwischen Ihrem Gerät und unseren Servern übertragen werden, absolut manipulationssicher sind. Unsere Server werden durch fortschrittliche Firewallsysteme und Intrusion-Detection-Technologien geschützt.
Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die genannten Zwecke erforderlich ist. Bitte beachten Sie, dass wir aufgrund von Anti-Geldwäsche-Gesetzen (AML) und steuerrechtlichen Vorgaben verpflichtet sind, bestimmte Kundendaten (einschließlich Transaktions- und KYC-Daten) für mindestens fünf (5) Jahre nach Schließung Ihres Kontos aufzubewahren.
6. Ihre Datenschutzrechte
Als Spieler bei realcasinode.de haben Sie jederzeit umfassende Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten:
- Recht auf Auskunft: Sie können eine Bestätigung darüber verlangen, ob und welche Daten wir von Ihnen verarbeiten.
- Recht auf Berichtigung: Sie können die Korrektur unrichtiger oder unvollständiger Daten verlangen.
- Recht auf Löschung (Recht auf Vergessenwerden): Sie können die Löschung Ihrer Daten beantragen, sofern dem keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten (wie z.B. AML-Richtlinien) entgegenstehen.
- Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Unter bestimmten Voraussetzungen können Sie die Einschränkung der Verarbeitung fordern.
- Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie haben das Recht, Ihre Daten in einem strukturierten, maschinenlesbaren Format zu erhalten.
Um eines dieser Rechte auszuüben, kontaktieren Sie bitte unseren Datenschutzbeauftragten unter [email protected]. Wir werden Ihr Anliegen gemäß den gesetzlichen Fristen, in der Regel innerhalb von 30 Tagen, bearbeiten.
7. Cookies und Tracking-Technologien
Wir verwenden Cookies, um die Navigation auf realcasinode.de zu erleichtern, Präferenzen zu speichern und unsere Webseite vor Betrug zu schützen. Essenzielle Cookies sind für den Betrieb des Casinos zwingend erforderlich. Für Marketing- oder Analyse-Cookies holen wir vorab Ihre ausdrückliche Zustimmung (Opt-In) ein. Weitere Details finden Sie in unserer separaten Cookie-Richtlinie.
8. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung gelegentlich anzupassen, um Änderungen unserer rechtlichen Verpflichtungen oder unserer Geschäftsprozesse widerzuspiegeln. Bei wesentlichen Änderungen werden wir Sie per E-Mail oder durch einen deutlichen Hinweis auf unserer Plattform informieren.
Zuletzt aktualisiert: 24. Mai 2024